消防控制室內(nèi)，機械臂精準移動，指示燈有序閃爍，雖僅有單人值守，但一切卻井然有序……這樣的高效場景，正逐漸成為全國各地消防控制室的新常態(tài)。

政策層面迎來關(guān)鍵性突破

11月20日，山東省第十四屆人大常委會修訂通過《山東省消防條例》。新條例規(guī)定：“若單位消防控制室與消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并實現(xiàn)標準化控制功能，可調(diào)整為單人值守。”

“單人值守”政策的“松綁”并非偶然，浙江、廣東、新疆、福建、海南、四川、北京、黑龍江等省份業(yè)已出臺政策，對滿足消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測等相關(guān)條件的情況，允許單人值守。

“單人值守”政策出臺的背后，是消防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢。新條例提出，鼓勵開展消防科學技術(shù)研究與創(chuàng)新，支持運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進技術(shù)推進智慧消防建設(shè)，全面提升火災(zāi)預(yù)防與滅火救援能力。

在這一政策與技術(shù)雙輪驅(qū)動下，由峻海物聯(lián)自主研發(fā)的“消防控制室值班機器人”應(yīng)運而生，為實現(xiàn)安全高效的單人值守提供了關(guān)鍵技術(shù)支撐。

技術(shù)革新是單人值守的核心

依托第三方技術(shù)，在行業(yè)監(jiān)管部門設(shè)立“遠程值守中心”，在社會單位部署“消防控制室值班機器人”，系統(tǒng)實現(xiàn)了技術(shù)專家對火災(zāi)報警控制器的遠程全量操控。

該系統(tǒng)機器人采用工業(yè)級三軸定位與外部機械觸手，能夠精準操作火災(zāi)報警控制器的主鍵盤、總線盤、多線盤、消防電話和廣播等設(shè)備，同時結(jié)合高清攝像頭實時反饋現(xiàn)場畫面與操作結(jié)果，可有效替代傳統(tǒng)人工值班。

一旦現(xiàn)場監(jiān)測到火警或異常情況時，“遠程值守中心”將在第一時間進行遠程干預(yù)；此時，由消防控制室的值班人員負責去現(xiàn)場核實情況，確認結(jié)果后迅速報告“遠程值守中心”；經(jīng)授權(quán)后，由“遠程值守中心”技術(shù)專家執(zhí)行遠程控制，直至問題的完全解決。

實戰(zhàn)成效展現(xiàn)三大核心突破

據(jù)介紹，在實戰(zhàn)成效方面，“消防控制室值班機器人系統(tǒng)”展現(xiàn)出三大核心突破：

一是應(yīng)急響應(yīng)效率實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。機器人系統(tǒng)將傳統(tǒng)人工模式約5分鐘的響應(yīng)時間，大幅縮短至60秒以內(nèi)，使響應(yīng)效率提升80%，從“被動處置”到“主動干預(yù)”，秒級預(yù)警分鐘級處置，大大提升了險情處置速度。

二是值班違規(guī)率大幅下降。據(jù)試點數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自平臺運行至今，值班違規(guī)率下降90%，夜間應(yīng)急處置效率提升85%。這得益于智能監(jiān)測杜絕了“僥幸心理”，通過機器人確保了操作效率，再通過閉環(huán)管理機制壓實了責任，從而全方位地堵住了原有管理中的漏洞。

三是人力成本顯著優(yōu)化。機器人值班模式，將傳統(tǒng)“人防”人力成本降低50%；以一個消防控制室3班次運轉(zhuǎn)計算，每班減少1人，預(yù)計每年可節(jié)約人力成本30余萬元。

相信在山東省新條例的引領(lǐng)下，消防控制室單人值守模式能快速從“人防”到“技防”變革，這一轉(zhuǎn)變不僅帶來更快的響應(yīng)速度、更精準的操作執(zhí)行和更穩(wěn)定的運行保障，更為城市安全筑起了一道更加牢固的“智慧防火墻”。（審稿/海健 學鑫 彥姝 組稿/笑丁）